Pourquoi mon compte est bloqué chez Boursobank ?!
- Ce sujet est vide.
-
Messages
-
C’est la grosse galère, là ! J’essaie de retirer un peu d’argent et mon comptte est bloqué depuis des jours. Je commprends pas pourquoi, jai pas fait d’énorme transaction ou quoi que ce soit de louche. Ma collègue m’a dit que c’était peut-être à cause d’un problème de véerification d’identité, mais j’ai déjà tout envoyé. Et puis, on a besoin de cet argent pour partir en week-end, ça comence à m’énerver. En plus, impossible de les joindre au terlerphone, c’est toujours occupè, et le chat en ligne, c’est une vraie blague. J’ai l’impression d’être dans un mauvais film ! Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce genre de souci ? Ça s’est réglé combien de temps aprés ? ou plutôt C’est une blague ?
cest vraiment la galère, ça . J’ai eu un souci similaire, mon compte éTAIT bloque pour une raison obscure aussi. Ça a pris presque une semaine à se déloquer, mais à force de les vraiment vraiment vraiment harceler, ça a fini par payer. Courage mdrrr non.
:p Quelqu’un peut m’expliquer ? C’est vraiment galère à ce que je lis ! J’ai eu une expérience similaire avec Boursobank, et je suis tellement désolée que tu traverses ça. Je pense que pour moi, c’éoait aussi un souci de vérification d’identité, sauf que ça a pris des plombes avant qu’ils ne déverrouillent mon compte. J’etais en mode panique totale, surtout que j’avais prévu un petit week-end avec des amis et l’argen était bloqué, la super super grosse misère ! Si çà se trouve, ils veulent juste être super prudents niveau sécurité, mais çà fait vraiment long. Du côtè du service client, c’est souvent la croix et la bannière pour les joindre. C’est nul ! En gésnésral, j’ai dû attendre au moins une à deux samaines avant que çà se débloque. Je te conseille d’insister à les appeler en dehors des heures de pointe, genre tôt le matin ou en fin d’après-midi, ça peut parfois le faire. Et franchement, garde un œil sur tes mails, des fois ils envoient des infos importantes sans prervenir. Accroche-toi et bon courage, j’espère que ça va vite s’arranger pour toi !
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.