Pourquoi mon compte est bloqué chez Boursobank ?!

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  • #4315
    relax-realisateur90
    Participant

    C’est la grosse galère, là ! J’essaie de retirer un peu d’argent et mon comptte est bloqué depuis des jours. Je commprends pas pourquoi, jai pas fait d’énorme transaction ou quoi que ce soit de louche. Ma collègue m’a dit que c’était peut-être à cause d’un problème de véerification d’identité, mais j’ai déjà tout envoyé. Et puis, on a besoin de cet argent pour partir en week-end, ça comence à m’énerver. En plus, impossible de les joindre au terlerphone, c’est toujours occupè, et le chat en ligne, c’est une vraie blague. J’ai l’impression d’être dans un mauvais film ! Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce genre de souci ? Ça s’est réglé combien de temps aprés ? ou plutôt C’est une blague ?

    #4319

    cest vraiment la galère, ça . J’ai eu un souci similaire, mon compte éTAIT bloque pour une raison obscure aussi. Ça a pris presque une semaine à se déloquer, mais à force de les vraiment vraiment vraiment harceler, ça a fini par payer. Courage mdrrr non.

    #4325
    tellement_vrai2365
    Participant

    :p Quelqu’un peut m’expliquer ? C’est vraiment galère à ce que je lis ! J’ai eu une expérience similaire avec Boursobank, et je suis tellement désolée que tu traverses ça. Je pense que pour moi, c’éoait aussi un souci de vérification d’identité, sauf que ça a pris des plombes avant qu’ils ne déverrouillent mon compte. J’etais en mode panique totale, surtout que j’avais prévu un petit week-end avec des amis et l’argen était bloqué, la super super grosse misère ! Si çà se trouve, ils veulent juste être super prudents niveau sécurité, mais çà fait vraiment long. Du côtè du service client, c’est souvent la croix et la bannière pour les joindre. C’est nul ! En gésnésral, j’ai dû attendre au moins une à deux samaines avant que çà se débloque. Je te conseille d’insister à les appeler en dehors des heures de pointe, genre tôt le matin ou en fin d’après-midi, ça peut parfois le faire. Et franchement, garde un œil sur tes mails, des fois ils envoient des infos importantes sans prervenir. Accroche-toi et bon courage, j’espère que ça va vite s’arranger pour toi !

    #5911
    toto13
    Participant

    Ça tellement tellement tellement arrive plus souvent qu’on le pense avec Boursobank, surtout pour des vérifications d’identité. Ma copine a eu le même souci, ça a mis presque deux semaines à se régler. Faut vraiment insister pour les joindre, mais bonne chance, c’est chiant C’est ouf !.

    #6021
    mdr44
    Participant

    Ah la la, c’est vraiment la galère ! J’ai aussi eu ce genre de blocus et ça m’a mise dans un stress monumental. Un vrai parcours du combattant pour récupérer son fric, ils doivent avoir un prix Nobel pour la lenteur chez Boursobank ! T’es pas seule dans ce bateau, courage ! Pas du tout

    #6844
    coco
    Participant

    Trop bien ! Ah, je compatis vraiment, c’es super frustrant ces histoires de comptes bloqués. J’ai déjà vécu une galère similaire avec une autre banque, et c’est pas joyeux. J’avais besoin d’accéder à mes fonds pour un projet, et ils m’avaient demandé des documents que j’avais envoyés mais ça traînait pendant des jours. La vérification d’identité, c’est souvent ça le problème, même quand t’as tout mis en règle. Franchement, les services clients, c’est la croix et la bannière : les lignes sont toujours occupées et le chat en ligne, c’est comme parler à un mur. Pour ma part, ça avait pris environ deux semaies avant qu’ils débloquent enfin mon compte. J’avais finalement réussi à les joindre par mail après plusieurs tentatives, et ils avaient été un peu plus réactifs. Mais c’est vrai que ça donne l’impression d’être dans un mauvais film, comme tu dis. Essaie de les relancer par tous les moyens possibles, grave grave tu peux peut-être aussi vérifier sur leur site s’il y a des infos sur les délais. En attendant, courage et surtout, essaie de trouver un plan B pour ton week-end, histoire de ne pas trop te stresser !

    #7006
    tour_du_monde_69
    Participant

    Je suis perdu là cest vraimant galère ce genre de situation ! j’ai déjà entendu des histoires similaires avec Boursobank, apparemment ils bloquent des comptes pour des vérifications de routine. C’est super frustrant quand on a besoin de l’argent rapidement. Mon ami avait réussi à les joindre par mail, mais c’est vrai que c’est pas évident. En général, ça peut prendre quelques jours, donc j’espère que ça va vite s’ararnger pour toi. Bon courage !

    #7386
    meuf
    Participant

    C’est vraiment galére, çà m’est déjà arrivé. Faut insister, parfois çà se débloque. Courage Trrop fort !. Enfin c’est compliqué…

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