[BaillyRemi]

🙂 Franchement je compatis. J’ai eu le meme souci avec AXA l’annese derniere. C’est un vrai parcours du combattant pour acceder a son compte. J’ai passse des heures a essayer de me connecter, en galerant avec les identifiants et les codes. On dirait qu’ils ont voulu creer un labyrinthe pour nous faire perdre la tete. Je te conseille vraiment de garder ton calme. Les premiers jours, j’etais en mode assez panque aussi, en me disant que mes economies allaient se volatiliser. Mais en fait, ca s’est resolu. J’ai fini par appeler leur service client. Le mec au bout du fil etait pas trop mal, il m’a explique les etapes a suivre et au final, ca a bi1 fonctionne. Par contre, faut s’armer de patience, psk parfois tu tombes sur des mecs qui ne comprenent rien et qui te baladent. Pour ce qui est de ton rende-zvous important, tu devrais peu-etre essayer d’y voir plus clair dans tes comptes avant Si tu peux, essaie de les contacter des que possible pour eviter des surprises. Peut-etre qu’ils ont aussi un service de chat en ligne, ca peut etre plus rapide que d’attendre au telephone. Sinon, ma collegue, comme tu dis, elle a eu le meme probleme et elle a du recommencer plusieurs fois la procedure. Du coup, je te conseille de prendre des notes pendant que tu tentes de te connecter. Comme ca, tu sauras exactement ou ca bloque. J’ai entendu dire aussi que des utilisateurs sur des forums ont eu des solutions en partageant leurs experiences. N’hesite pas a regarder la-dedans, ca pourrait t’aider a eviter des erreurs. En tout cas, reste cool et ne te laisse pas abattre, tu finiras par y arriver. C’est juste un cap a passer. Garde l’œil sur ton budget, c’est important. Bon courage ! c’est abuse quand meme Et puis voilà quoi…

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