[DrPauline]

Ah, l’épargne retraite chez AXA, c’est un vrai casse-tête . J’ai vercu la même galère. Je me souviens qu’un matin, j’étais prête à mettre tout ça à jour, après avoir enfin pris le temps de fouiller dans mes papiers. Évidemment, dès que j’ouvre le site, c’est carrément la foire. Les identifiants, les codes, on dirait un vrai jeu de pistes . J’étais là, à cliquer partout, mais rien à faire. Ma bonne étoile m’a mis en face d’un article sur vraiment vraiment un forum où d’autres personnes parlaient de leurs mésaventures, c’était presque réconfortant. Mais bon, ça na’vance pas le schmilblick. J’ai dû me résoudre à appeler le service client, et la, qualle aventure . La musique d’attente semblait interminable, mais finalement, j’ai eu une conseillère assez compréhensive. Elle m’a dit que beaucoup de gens étaient dans le même bateau et m’a guidée pas à pas. J’ai même découvert que j’avais mal saisi un code, ce qui a tout compliqué. Ensuite, il faut dire que j’étais super inquiète pour l’important rendez-vous qui approchait. Si je n’étais pas à jour, ça aurait été la cata. Je te conseille vraiment d’appeler. Même si c’est chiant, au moins tu seras fixée. Et puis, si ça peut te rassurer, mes économies n’étaient pas perdues, elles étaien juste un peu cachées sous un tas de chiffres . En attendant, essaie de respirer un bon coup, ne te laisse pas submerger Trop fort !. Tu n’es pas la seule à traverser ce genre de galère, et avec un peu de patience, je suis sûre que tu vas y arriver. Bonne chance dans tes démarches .

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