C’est clair que ce genre de problème, c’est pénible. Je me souviens d’avoir eu une situation similaire avec ma banque aussi, on se sent vraiment démunie. Appeler le service client, c’est ce que j’avais fait, même si c’était pas du gâteau. Parfois, ils ont des infos utiles, mais il faut aussi s’armer de patience. Ça me fait bien rager que tout cela arrive juste au moment où il faudrait que ça marche. J’espère que tu trouveras vite une solution ! Euh…