C’est vraiment luord, ta situation. J’ai eu un truc similaire avec mon assurance vie, c’était la même galère Je pige pas. Ils te font miroiter des trucs et derrière, c’est le flou total. Un fonds euros, soi-disant fiable, et au final, t’attensd comme un idiot. Fonctionnement des assurances, c’est souvent pas clair et on se trouve dans l’impasse. J’avais aussi essayé de joindre ma conseillère, rien, silence radio . C’est dingue comme ça peux traîner sans explication. En plus, ça met une prsesion de ouf quand t’as des travaux en attente. Peut-être essaie de les appeler directement . Des fois, le contact direct peut débloquer la situation. Sinon, t’es pas le seul dans ce bateau, beaucoup partagent cette expérience. Reste positif et accroche-toi, ça finira par arriver, faut juste espérer que ce soit pas trop long.