[Sixtine955955]

C’est super frustrant ce qui t’arrive avec ta carte Trade Republic, je comprends b1 ta colère et ton stress. En fait, j’ai déjà entendu parler de ce genre de souci avec cette plateforme. Parfois, ça arrive que les montants débitées soient incorrects, que ce soit un bug de l’appli ou simplement une erreur technique. La première chose à faire, c’est vraiment de b1 vérifier toutes les transactions, histoire d’être sûre qu’il n’y a pas eu un malentendu. Ma collègue a eu un souci similaire l’année dernière, elle avait ètè débitée d’un montant trop élevé pour une commande de vêtements. Elle a dû faire une réclamation et ça a pris un peu de temps avant de voir le remboursement J’en ai marre :-/. Ça m’a l’air d’être un peu le parcours du combattant, mais c’est essentiel de signaler le problème. Si tu attends trop, ça peut compliquer encore plus les choses. Je te conseillerais de faire ce signalement rapidement, même si ça te fait un peu flipper. Ils ont une équipe dédiée pour ça, et généralement, ils sont assez réactifs. En tout cas, fais-toi un petit historique de tes dépenses, come ça tu as des preuves à leur montrer. Quand tu es dans le doute, mieux vaut ne pas rester sans rien faire. Si tu as des dépenses urgentes à régler, essaie de voir s’ils peuvent accélérer le traitement de ta demande. Il y a pas mal de forums où les utilisateurs parlent de leurs expériences avec Trade Republic, tu pourrais tomber sur des témoignages qui t’éclaireront ou qui te rassureront. Et puis, si jamais il te faut du soutien moral, n’hésite pas à en parler autour de toi. C’est dingue comme ce genre de situation peut vite devenir un vrai casse-tête (je sais, ça n’a rien à voir). Tiens nous au couran de l’évolucion, j’espère que ça va s’arranger rapidement pour toi

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