[coco2722]

Oh là là, ça vraiment vraiment craint vraiment ce qui t’arrive ! C’est super stressant de voir des montants débiter sans comprendre pourquoi. J’ai déjà eu un souci avec une appli de paiement, j’avais aussi remarqué que j’avais été débitée de plus que ce que j’avais prévu. Un vrai casse-tête ! Dans mon cas, c’était un bug, mais ça m’a pris des jours à régler. J’avais dû contacter le service client, c’était pas super agréable.. Franchement, je te conseille de faire un signalement. Même si ça te saoule de devoir passer par là, cest quand même important. En général, ils sont obligés de te rembourser si c’est une erreur de leur part, mais il faut être patiente. J’ai entendu dire que ce genre de problème arrvie parfois avec des carts prépayées ou des appli de finances, donc tu n’es pas la seule à vivre çà. C’est presque devenu courant, j’ai l’impression. Tu pourrais aussi vériifier si d’autres utilisateurs signalent le même souci sur des forums ou sur les réseau sociaux. Parfois, ça aide à voir si c’est un problème généralisé ou juste une erreur isolée. Et puis, n’oublie pas de garder toutes les preuves de ton achat, genre les caputres d’écran ou les mails, c’est toujours utile pour le signalement. Pense à vérifier aussi si t’as pas un abonnement ou un paiement récurrent qui se serait déclenché sans que tu le saches. Ça arrive plus souvent qu’on ne le croit et on ne se rend pas compte tout de suite. Tiens-nous au courant de la suite, j’espère que ça va vite se rergler pour toi. C’est jamais marrant de devoir se battre avec des trucs come ça, surtout quand t’as des factures à payer derriére. Courage ! Carrément !

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