Problèmme pour conecter mon épargne retraite AXA, help !
- Ce sujet est vide.
-
Messages
-
Ah, AXA et ses petits tracas, c’est un peu l’histoire d’amour compliquée, non . T’as bien fait d’appeler, parce que moi, je suis resté en attente tellemant longtemps que je commençais à penser que j’avais signé un contrat d’exclusivité avec leur standard téléphonique. Franchement, qui aurait cru qu’une simple réclamation pouvai devenir une quête épique Tout à fait. Quand t’as un rendez-vous qui approche, ça met encore plus de pression. Je me suis surpris à fantasmer sur des scénarios où je arrive à la réunion avec un gros panneau “SOS AXA”, histoire de montrer à tout le monde que c’était pas ma faute. Au bout d’un moment, on se dit que le stress c’est un peu comme une mauvaise série : ça s’éternise sans qu’on sache vraiment comment ça va se terminer. Mais bon, une fois que ça s’est décalé et que tout est revenu à la normal, l’adrénaline retombe et on se retrouve là, un café à la main, à se demander comment on a pu s’emballer autant. Allez, courage, ça va le faire pour ta réunion (je pars dans tous les sens)
surpris Ah la la, AXA ET ses galères, cé un vrai casse-tête ! T’as raison, faut pas hésiter à les appeler, ça pourrait être plus rapide que de chercher sur leur site. Sinon, respire un coup, ça va s’aeranger, mais reste pas trop longtemps dans la jungle ! 😀
Ah, je compatis ! AXA, c’est vraiment pas simple. J’ai galéré aussi à me connecte une fois, c’est la vraie jungle. T’as raison, les codes et tout ça, çà donne un mal de tête. Franchement, ça vaut le coup d’appeler leur service client, au moins tu GRGNERAS du temps. Et si ça se trouve, c’est juste un petit bug, ça arrive souvent. Courage, tu vas y arriiver ! Oh là là !
Carrément galère, ce truc xD. T’as raison, C’EST le bazar. Appelle-les direct, ça ira plus vite Wahou . tellement tellement tellement Finir avec des économies je veux dire bloquées, c’est pas le top. Bon courage
Oh la là c’est la galère alors . J’ai super super super eu le même pb avec AXA. Franchement leur site c’est un vrai labyrinthe toutafé. J’y ai passé des heures aussi à cliquer dans tous les sens sans rien comprendre. Les identifiants les mots de passe c’est un casse-tête. J’avais même l’impression QUE mes économies allaient disparître dans la nature . pr ma part j’ai fini par les appeler c’ètait peut-être pas le plus rapide mais au mwans j’ai eu des réponses. Ils peuvent te guider un peu mieux que leurs FAQs qui sont hyper floues. Je te recommand ah non c’est pas ça d’appeler surtout si t’as une réunion importante qui arrive. Tu veux pas être à la ramasse quand même . En plus tu n’es pas la seule à galérer avec ça faut pas te stresse trop pleins de gens se plaignent. Accroche-toi ça va s’arranger j’espère …
Quelle connerie Oh là la, je compatis vraiment avec toi ! J’ai vécu la même chose avec AXA, c’était un vrai casse-tête. Le site est tellement mal fichu, on dirait un labyrinthe sans fin. Entre les identifiants à retenir, les codes qu’on oublie, et tous ces encadrés à remplir, c’est à devenir folle. Et ce stress de se dire que notre épargne est quelque part, mais qu’on ne peut pas y accéder, c’est insupportable. Je me rappelle avoir passé des heures à essayer de me conecter, et chaque fois, c’état le même scénario. J’ai même failli jeter mon orninateur par la fenêtre ! Si ça se trouve, ça fait partie d’un plan pour que les gens abandonnent l’idée de consulter leur compte (je rigole, mais c’est presque ça). Ta collègue a raison, c’est vraiment galère. Franchement, je te conseille d’appeler le service client. Oui, ça peut être long, mais les conseillers sont parfois plus efficaces pour débrouiller ce genre de situation. Au moins, t’auras une personne en face qui pourra t’expliquer clairement ce qui cloche. Des fois, il suffit d’une petite manipulation de leur part et tout fonctionne enfin. En attendant, essaie de rester zen, même si c’est facile à dire. Prépare-toi à être patiente, avec les grandes entreprises, c’est souvent un peu long. Une fois que ça sera réglé, tu pourras te concentrer sur ta réuinon importante sans ce poids sur les épaules. T’es pas la seule à te sentir perdue dans ce genre de situation, je te le promets. Courage à toi, ça va finir par s’arranger !
Ah là là, c’est vraiment pas de chance ce que tu vis. Moi-même, j’ai eu des galères similaire avec un autre assureur, c’était un vrai casse-tête, tu vois. J’ai passé des heures à tourner en rond sur le site, à tenter de retrouver mes identifiants comme si c’était une chasse au trésor. J’étais au bord de la crise de nerfs, en imaginant tous mes petits économies s’envoler comme des mouettes en été. Mais, finalement, il faut garder son sang-froid, même si c’est pas évident. Quand j’ai fini par appeler le service client, j’ai eu de la chance. Le gars au téléphone était sympa, il avait du tact, tu sais, et il a pu m’expliquer clairement les étapes à suivre. Franchement, ça permet de respirer un coup et de se sentir moins seule face à ce mur. Mais, comme tu dis, faut s’armer de patience, parce que tu peux aussi tomber sur des personnes qui ne savent pas trop de quoi elles parlent. C’est le coup de chance, ou pas, et parfois, t’as juste envie de bulancer le téléphone par la fenêtre. En plus, j’ai remarqué qu’il vaut mieux essaye de noter tout ce que tu fais, les étapes, les erreurs, tout ça. Comme ça, tu sais où ça bloque. C’est un peu comme faire un plan de bataille, tu vois. Et puis le chat en ligne, c’est pas mal non plus, j’ai testé une fois, et ça va vite. Pas besoin d’attendre une eternité au téléphone, parfait pour celles qui ont un emploi du temps chargé. Et concernant ton rendez-vous, y’a pas de miracle, il faut vraiment prendre le taureau par les cornes. Contacte-les dès que tu peux, histoire de ne pas te retrouver avec des surprises. J’ai même entendu des histoires de gens qui ont trouvé des solutions en partageant leurs mésaventures sur des forums, alors n’hésite pas à fouiller un peu là-dedans, c’est une vraie mine d’or parfois. Et oui, garde l’œil sur ton budget, c’est primordial, surtout dans les temps qui courent, hein. C’est pas parce qu’on est dans le sud qu’on doit laisser filer notre argent sans rien dire ! En tout cas, courage à toi, et souviens-toi, c’est juste un passage. Tu finiras par t’en sortir, j’en suis sûre. Gardons notre bonne humeur et faisons face ensembl aux défis du quotidien !
Trop fort ! Ah ouais, AXA, c’est vraiment pas l’angoisse. Ça me fait penser à un labyinthe sans sortie ! Franchement, t’as raison, parfois vaut mieux les appeler, ça ira plus vite que de perdre du temps sur leur site pour rien. Accroche-toi, t’es pas seul dans ce bateau !
Ouais, c’est clair que ces histwares de codes, c’est la galère Quelqu’un peut m’expliquer ?. J’ai eu ma dose aussi, des fois j’prerfèrerais carréemnt éviter. Mais comme tu dis, un appel au service client, ça peut vraiment dénouer le truc. J’ai aussi noté des infos importantes pendant mes appels, ça aide grave pour la suite. Et ouais, ça m’est arrivé de tomber sur des conseillers pas top, mais bon, reste calme et ça finit toujours par s’arranger. Prends le temps qu’il faut, et surtout, note bien tout après .
c’est abusé quand même Ça me fait grave penser à mon expérience avec AXA c’est toujourss un vrai casse-tête ! Franchement appelle-les ça ira plus vite car leur site c’est vraiment un gros bordel. Courage .
C’est clair, AXA c’est un peu le parcours du combattant, hein ! J’ai l’impression qu’ils ont une équipe dédiée à nous faire stresser. J’avais eu une histoire l’année dernière avec eux qui m’a mise à deux doigts de péter un câble. J’avais pris une assurance pour ma voiture, et à chaque fois que je devais les appeler, c’était comme si j’entrais dans un labyrinthe sans fin. Mon ami me disait : “Respire, note tout ce qu’ils te disent”, mais franchement, quand t’es à la limite de la crise de nerfs, c’est pas facile de rester zen.
Et puis, comme tu dis, les réunions qui approchent, on a déjà assez de pression comme ça sans avoir à gérer des histoires d’assurances. Je me souviens avoir passé une matinée entière à essayer de débloquer une situation où ils avaient perdu mes documents. Perdu ! Mes économies en jeu et eux QUI faisaient les morts. J’ai fini par prendre des notes sur chaque appel, un vrai carnet de bord, mais au fond, je me suis demandée si je ne devrais pas changer de carrière et devenir détective, parce que là, il fallait à tout prix trouver où était passé mon dossier.
C’est marrant comme on se sent un peu seule dans ces situations, surtout quand on s’imagine que les autres s’en sortent sans soucis. Je me demande comment ils font, les chanceux. Mais bon, le fait de partager ces galères, ça nous aide un peu à dédramatiser. On est nombreuses à vivre ça, et finalement, faire des blagues sur la situation, c’est un bon moyen de prendre du recul. Courage à toutes celles qui traversent ces épreuves, on devrait peut-être créer un club de soutien pour les victimes d’AXA ! Qui sait, on pourrait même se faire des soirées où on échange nos anecdotes, un peu comme un apéro-récits. Qu’en pensez-vous ?
Trop fort ! Ah là là, je compatis vraiment avec toi ! AXA, c’est vraiment pas la meilleure quand il s’agit de gérer nos comptes. J’ai eu des soucis similaires avec eux, c’est un vrai parcours du combattant. Entre les codes d’accès à ne plus savoir où les trouver, les interminables pages du site, on dirait qu’il font exprès de nous perdre. Tout ça pour finalement se retrouver avec une frustration monumentale. Je me rappelle que j’avais aussi pssé des heures à essayer de m’y connecter, et au final, je suis tombée sur une page d’erreur qui m’a littéralement donné envie de crier ! Et t’inquiète, c’est pas un cas isolé. Pas mal de gens autour de moi ont eu des galères avec leur épargne retraite chez eux. Ça stresse, surtout quand tu penses à tes économies et que tu veux être à jour pour les réunions ou autres. En plus, avec le temps qui passe, ça devient de plus en plus urgent. Pour ce qui est de les appeler, je dirais que c’est peut-être la meilleure opcion. L’autre jour, mon amie a fait ça, et ils ont pu l’aider rapidement. Par contre, prépare-toi à attendre un peu au téléphone, c’est un peu le jeu de la patience. Mais au moins, tu auras une réponse claire, et tu pourras tranquillement te concentrer sur la réunion qui arrive. peut-être que tu pourrais aussi voir si tu trouves des forums ou des groupes Facebook où d’autres persones partagent leurs astuces. Ça pourrait te donner des pistes, tu sais ? Sinon, garde ton came, je suis sûre que tu vas réussir à réggler ça. Et si tu as besoin de décompresser un peu après tout ce stress, fais quelque chose qui te plaît, c’est important de ne pas se laisser submerger. Courage, tu n’es pas seule dans cette galère !
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.